রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনাকে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। ঢাকা থেকে খেলোয়াড়রা যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেয়, সেই তথ্য এনক্রিপ্ট থাকে এবং শুধুমাত্র…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সংযোগস্থানীয় পেমেন্ট রেল সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়াডেটা ধারণ নীতি
2888pak গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনাকে সুরক্ষিত রাখি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলা বা রপ্তানি করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল যেকোনো গোপনীয়তা উদ্বেগ সমাধান করতে ২৪/৭ উপলব্ধ।

ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা অনুরোধ সরাসরি support@2888pak-তে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং লাইভ চ্যাট ওপেন করুন। দ্রুত উত্তর এবং অবিলম্ব সহায়তার জন্য এটি সেরা।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে সেটিংস > গোপনীয়তা ও ডেটা-তে যান। সেখানে আপনি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।
কীভাবে আমরা আপনাকে রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা এবং এনক্রিপশন

২888পাক-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য শিল্প-মান এনক্রিপশন (SSL/TLS) দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি এবং অননুমোদিত…

এনক্রিপশন এবং সংযোগ নিরাপত্তা

আপনার লগইন এবং সমস্ত ওয়ালেট কেনাকাটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

নতুন লগইন এবং বড় উত্তোলনের জন্য আমরা একটি অতিরিক্ত যাচাইকরণ পদক্ষেপ ব্যবহার করি। এটি জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য একটি নির্ধারিত সময় ডেটা রাখি তারপর সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলি।

পেমেন্ট পার্টনার গোপনীয়তা

bKash, Nagad এবং Rocket আপনার ওয়ালেট বিবরণ সরাসরি আমাদের কাছে সংরক্ষণ করি না। তাদের সুরক্ষা প্রোটোকল আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বৈশ্লেষণের জন্য আমরা গোপনীয় ট্র্যাকিং তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যক্তিগত নয়।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। স্থানীয় আইন অনুসারে আমরা যুক্তিসঙ্গত অনুরোধ মেনে চলি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি যা জানতে চান

নীচে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে আসা সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা লেনদেন পিন সংরক্ষণ করি না। bKash এবং Nagad তাদের নিরাপদ সার্ভারে সেই তথ্য পরিচালনা করে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সাফল্য এবং অর্থের পরিমাণ রেকর্ড করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা নিয়ন্ত্রক কারণে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার ডেটা রাখি। সেই সময় পরে আমরা সুরক্ষিত পদ্ধতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

হ্যাঁ। support@2888pak-এ একটি অনুরোধ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের ডেটার একটি অনুলিপি চান। আমরা সাধারণত ৫-১০ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

আমরা যখন আমাদের সেবা বা নীতি আপডেট করি তখন এই নীতি পরিবর্তন করতে পারি। আমরা পরিবর্তনের আগে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। আপডেটের পর আপনি যদি আমাদের সেবা ব্যবহার চালিয়ে যান তাহলে আপনি নতুন শর্ত গ্রহণ করছেন।

হ্যাঁ। আমাদের মোবাইল অ্যাপ আপনার ব্রাউজারের মতোই একই এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা ব্যবহার করে। অ্যাপ স্টোর বা Google Play থেকে শুধুমাত্র অফিসিয়াল ২888পাক অ্যাপ ডাউনলোড করুন।

আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং বিধি মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি। আপনার সেটিংসে কিছু বিশ্লেষণ ট্র্যাকিং অক্ষম করতে পারেন।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা support@2888pak-এ ইমেইল করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাস্পেন্ড করব এবং তদন্ত শুরু করব। কোনো অননুমোদিত লেনদেন হলে যোগাযোগ করুন।